سياسة العائدات

يريد متجر غذائيات السلام أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ندرك أن هناك أوقاتًا قد يتلف فيها عنصر ما أثناء الشحن أو قد لا يكون بالضبط ما كنت تتوقعه. نحن هنا لمساعدتك في حل هذه المشكلات بأسرع ما يمكن وبسهولة.

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر أو استبداله ، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع هذه بدقة ، ثم الاتصال بنا للحصول على المساعدة في عملية الإرجاع.

سياسة العائدات

العناصر الصالحة للأكل:

لا يمكننا تحت أي ظرف من الظروف قبول المرتجعات أو منح الائتمان لأنك تكتشف أنك لا تحب منتجًا ، لكنك لم تكلف نفسك عناء اختباره أولاً. المراجعات وملاحظات التذوق هي للعلم فقط ، وليست ضمانًا لتذوق ما هو موجود في الملاحظات أو أنك ستنال إعجابك. يُرجى عدم طلب كميات بالجملة من من الغذائيات البيتوتية دون أخذ عينات منها أولاً.

المواد الصالحة للأكل (غذائيات بيتوتية، سمن عربي ، إلخ) غير قابلة للإرجاع. إلا في حالة تلف هذه المنتجات أثناء النقل ، سنعمل معك لتقديم مطالبة إلى شركة الشحن وسنعمل أيضًا معك للحصول على منتج بديل لك. من فضلك لا ترفض التسليم في حالة التأخر. يجب الاحتفاظ بالمنتج التالف للفحص والإرجاع المحتمل. يرجى إخطارنا في أسرع وقت ممكن وليس أكثر من 3 أيام بعد الاستلام. تصوير أي ضرر عند اكتشافه.

مكسرات مجففات:

تالف: في حالة وصول عنصر تالفًا ، يرجى إبلاغنا بالضرر في غضون أثلاث أيام وحفظ العبوة الأصلية. لا تحاول إصلاح أو تصحيح أي مشاكل دون إذن. في الحالات التي تتطلب فعل أشياء معينة، سنطلب صورًا للعناصر وتعبئتها من أجل تقديم مطالبة. سيتم إرجاع العناصر أو استبدالها حسب رغبة الزبون، يجب الإبلاغ عن العناصر التالفة خلال 3 أيام من الاستلام. يمكن أن يتم إرجاع المعدات واستبدالها فقط من وإلى عنوان الشحن الأصلي

  • غير تالف: بشكل عام ، لا نقبل إرجاع المعدات غير التالفة. إذا كان المنتج لسبب ما لا يلبي توقعاتك ، يرجى الاتصال بنا بخصوص المنتج وتزويدنا بمزيد من التفاصيلو وسنقوم بتحديد كل حالة على حدة. بغض النظر ، لا مرتجعات للمنتجات غير المعيبة
  • اتصل بنا لطلب رقم ترخيص إعادة البضائع قبل إعادة أي عنصر لأي سبب من الأسباب. لضمان إضافة رصيد إلى حسابك بشكل صحيح ، لا تقم بإرجاع أي سلع دون إذن مسبق من غذائيات السلام alselam.com
  • يجب أن تكون جميع المرتجعات في حالة “كالجديدة” ، وغير مستخدمة ، وغير معدلة ، ومع جميع العبوات الأصلية ، والأجهزة ، وكتيبات التعليمات ، وما إلى ذلك. بمجرد استخدام أحد العناصر ، لم يعد من الممكن قبوله للارجاع.
  • لن يتم قبول أي سلع مرتجعة بعد 14 يومًا من الشراء.
  • يتحمل العميل مسؤولية إعادة تكاليف الشحن. سترسل alselam.com بطاقة إرجاع مدفوعة مسبقًا إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
  • اجور الشحن ليست قابلة للاسترجاع. إذا تم إرجاع عنصر للحصول على رصيد مؤهل في الأصل للشحن المجاني ، فسيتم اقتطاع رسوم الشحن الفعلية من المبلغ المسترد.
  • يجب كتابة رقم IBAN لبطاقتك بوضوح على ملصق الشحن. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تأخير كبير في معالجة رصيدك وسيؤدي إلى رسوم إعادة التخزين.
  • سيتم فحص جميع المرتجعات بمجرد استلامها. لن يتم إصدار رصيد للعناصر التي تم إرجاعها في حالة سيئة أو لم يتم إرجاعها بعد العملية الموضحة في سياسة الإرجاع هذه. إذا تم رفض عودتك ، فقد يتم إرجاع العنصر إليك على نفقتك الخاصة.
  • بمجرد استلام المرتجعات وفحصها وقبولها من قبل المستودع ، سيتم إصدار استرداد لك. يُرجى الانتظار من أسبوع إلى أسبوعين حتى تتم معالجة عملية الإرجاع بعد استلام المستودع لها.
  • متجر غذائيات السلام ليس مسؤولة عن أي سلع مرتجعة فُقدت أثناء الشحن. تأكد من أن جميع البضائع المعادة لها رقم تتبع ومؤمن عليها بشكل صحيح.

التبادلات

  • سيتم شحن جميع التبادلات إليك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع في المستودع. إذا كنت ترغب في استلام التبادل في وقت سابق ، فيمكنك إعادة طلب العنصر الجديد وطلب استرداد العنصر الأصلي بمجرد استلامه ومعالجته بواسطة Chocolate Alchemy.
  • إذا كان هناك اختلاف في السعر بين المنتجات التي يتم تبادلها ، فسنحاسب أو نصدر ائتمانًا وفقًا لذلك قبل شحن العنصر الجديد.
  • يتحمل العميل مسؤولية رسوم الشحن على العناصر المستبدلة ما لم يكن الاستبدال ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

رسوم إعادة التخزين

  • لا يتقاضى غذائيات السلام Alselam.com أي رسوم إرجاع باستثناء ما هو مذكور أدناه.
  • في الحالات التالية ، سيتم تقييم رسوم شحن بنسبة 20% من قيمة الطلب
  • أي عنصر تم رفضه في وقت التسليم (بخلاف العناصر التي تعرضت للتلف الواضح أثناء الشحن)
  • أي عنصر تم إرجاعه بدون رقم IBAN أو برقم IBAN غير صالح
  • أي عنصر يتم إرجاعه بدون رقم IBAN مرئي بوضوح على ملصق الشحن
  • يتم قبول أي عنصر تم إرجاعه بعد فترة الإرجاع التي تبلغ 14 يومًا
  • أي عنصر يتم إرجاعه غير مكتمل (لا يحتوي على أي أجزاء ، أو كتيبات ، أو ما إلى ذلك) أو في حالة متغيرة – – إذا لم يتم رفض هذا العنصر من قبل المستودع ، فسيخضع لرسوم إعادة تخزين لتغطية نفقات الاختبار / الإصلاح / إعادة التعبئة
  • أي عنصر يتم إرجاعه على أنه معيب ولكن يثبت أنه في حالة عمل عادية

الأصناف غير القابلة للإرجاع

  • بسبب القيود المفروضة علينا من قبل بعض الشركات المصنعة ، قد تكون هناك بعض العناصر التي لا يمكن إرجاعها تحت أي ظرف من الظروف. إذا لم نتمكن من قبول مرتجعات عنصر معين ، فسيتم نشر هذا القيد في وصف عنصر المنتج و / أو في مستند السياسة هذا.

الطلبات الخاصة

  • لا يستطيع متجر غذائيات السلام قبول المرتجعات على الأصناف المصنوعة حسب الطلب أو الطلبات الخاصة.
Shopping Cart